cl9 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
cl9 mengambil serius privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Jenis Maklumat yang Dikumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform cl9, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun cl9 anda dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, alamat IP dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti luar biasa dan meningkatkan prestasi platform di pelbagai peranti.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan maklumat berkaitan transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX atau pindahan bank), jumlah dan tarikh transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh secara langsung — maklumat sensitif ini diuruskan oleh penyedia pembayaran yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan tempatan.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform cl9 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan keutamaan sesi, memudahkan log masuk berulang dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan kandungan kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.
Tujuan Penggunaan Maklumat
cl9 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Maklumat pengguna digunakan untuk tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti semasa pendaftaran dan log masuk
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat
- Memberikan sokongan pelanggan yang tepat dan responsif
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun atau transaksi
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia
cl9 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran tanpa persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Semua maklumat pengguna cl9 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi menggunakan protokol SSL/TLS. Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada kawalan dalaman yang ketat.
Kami menyimpan maklumat pengguna selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianominkan secara selamat mengikut prosedur kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
cl9 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Penyedia pembayaran yang diluluskan — untuk memproses transaksi RM dengan selamat menggunakan DuitNow atau FPX
- Pihak berkuasa yang berwenang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
- Rakan kongsi perkhidmatan teknikal — yang membantu operasi platform dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga dilakukan dengan meminimumkan jumlah maklumat yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mematuhi piawaian keselamatan yang setara.
Hak-Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna cl9 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. cl9 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan cl9 melalui emel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
cl9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemaskini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cl9 selepas pindaan dasar akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui:
Maklum balas dalam tempoh 24–48 jam. Anda boleh menulis dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Untuk maklumat lebih lanjut tentang platform kami, layari halaman Soalan Lazim kami.
Privasi Anda adalah Keutamaan cl9
Kami sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat anda dilindungi dan diuruskan dengan penuh tanggungjawab. Daftar akaun cl9 hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat di Malaysia.